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En la sesión de este viernes se aprobó por unanimidad una ordenanza impulsada por el concejal Franco Ponce de León (CC-ARI - FPCyS), que establece la creación del Programa de Capacitación de Derechos del Consumidor destinado a Adultos Mayores.

Sobre el Proyecto

El programa funcionará bajo la órbita de la Dirección de Derechos Ciudadanos, en coordinación con el Área de Adultos Mayores de la Municipalidad. Los objetivos del programa se desarrollarán en actividades tendientes a brindar capacitación en temas donde el adulto mayor sea parte en relaciones de consumo, desarrollando un curso donde se tratarán aspectos teóricos y prácticos destinados a fomentar el consumo responsable y hábitos de consumo sanos, solidarios y que contribuyan a una producción sostenible y en concordancia con el medio ambiente.

El programa prevé realizar talleres informativos sobre las consecuencias jurídicas de contratos relacionados con actividades de ocio y turismo y las obligaciones de los prestatarios de servicios turísticos, a fines de promover el derecho al tiempo libre; fomentar el conocimiento sobre los derechos que poseen como consumidores en relaciones con suministradores de energía y gas; dictar un taller sobre consejos para el comprador que lo hace bajo la modalidad de comercio electrónico; capacitar sobre aquellas prácticas que son contrarias al trato digno y equitativo; e instruir sobre la responsabilidad que poseen las entidades financieras y bancarias en la relación comercial con sus clientes.

Repercusiones

El edil Franco Ponce de León, autor de la iniciativa expresó que “vemos con alegría la aprobación de esta ordenanza, ya que hemos trabajado durante los últimos meses para difundir el proyecto en distintas organizaciones y asociaciones vinculadas a Adultos Mayores, como centros de jubilados y vecinales. En las distintas reuniones hemos confirmado la necesidad especial que tienen en ser capacitados en esta temática”

“El objetivo de la creación del programa, pone en foco a los mayores, ya que esta franja etaria social se encuentra en una situación diferente en cuanto al rol que desempeñan como consumidores, por lo cual es importante redefinir y crear espacios de aprendizaje, de información, de diálogo y contención que les permitan su inclusión en el mundo actual, inmerso en la tecnología”.

Continuó Ponce de León diciendo que “la ordenanza brinda capacitación y herramientas sobre temas que sean parte en relaciones de consumo, tales como responsabilidad de entidades financieras y bancarias, contratos de ocio y turismo; compras electrónicas; normativas referentes al respeto al trato digno y equitativo, atención prioritaria; lugares dónde acudir para efectuar denuncias ante la vulneración de sus derechos, entre otras”.

Para finalizar manifestó “creemos que por medio de la creación de este Programa los Adultos Mayores encontrarán un escenario donde se verá fortalecido el derecho a la información asegurando un mejor desenvolvimiento en el mundo comercial, financiero y tecnológico”.